通販会社(Eコマース)の店長って大変?

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仕事

通販会社で仕事をしていた、管理人がこれからこの業界で働いてみたいという人に実際の業務とかお伝えできればと思います。

まず大変なのか、どうかっていう疑問に対してお答えします。

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会社による!

ほとんどのところは大変だとは思いますが、、、

会社によるといった理由としては、会社の色によっては売上をガンガンあげて目標達成する!といった色の会社だとかなりストレスがかかることになります。

リアル店舗を経験してきた方ならなんとなく想像しやすいと思いますが、だいたい上の立場の方から無理な目標数値を命じられて、結局売り上げが足りずに、怒られる。こんなことが毎月繰り返されます。

具体的な業務は?

取り扱う商品にもよりますが

1.売上等の数値管理全般

2.イベントの企画立案

3.商談対応

ここから下は会社の体制によりますが

ページ更新業務、メルマガ作成業務、上司のストレスのはけ口

とかも行う可能性があります。

人が充足されていれば、ページ更新やメルマガ作成、バナー作成とかは別の担当者がやるというのがベターなんですが

人が足りていないところは、すべて店長がこなさなければならないのです。

特にSALEが毎週あるようなところは更新頻度やメルマガ作成の対応が多いというのがわかるので、かなりの業務量になることが予想されます。

更新がほとんどされてないような通販サイトなら結構楽です

単品通販とかメーカー系のサイトなら更新で忙しいってことは少ないはずです。

だからといって大変ではないというわけではなく、単品通販ならLTVや新規顧客を獲得するために動いたり、商品のPRのための業務とか多忙です。

僕個人としては商品PRとかはけっこう楽しいかなとは思います。

具体的には代理店さんつかっていろんなWEB広告に携われるので、けっこうおもしろかったです。

・どんな商品を取り扱っている会社がいいの?

これは本当に上司次第なところがあるので、気になっている会社の取り扱っている商品やその会社の業績とか意識するといいかもしれません。

個人的な経験談になるのですが、まず商品より自社製品を売っているという会社がいいと思います。

小売りみたいな感じでいろんな商品を仕入れて自社サイトで販売している会社になりますが、基本的に薄利多売のため売上はものすごくよくても利益があんまりなく、いざ入社してみたら赤字経営!みたいなことがあるかもしれないので、注意しましょう。

特に親会社のグループ会社は注意が必要です、親会社は黒字だけどほかのグループ会社は赤字だったみたいなとこあるので、、、

イコールとして赤字経営会社なのでかなり空気が悪いです。

ライフワークバランスは?

これも会社によるかなとは思いますが、比較的ブラックではないのかなと思います。

ただSALE対応とかで忙しい時期はくるのである程度の波がありますね。

その他だと売り上げが上がらなかったりすると、胃がキリキリしたり

休み中の予約したメルマガに間違いがないかとか仕事から解放されないかなと思われます。

そういうのが嫌ではなく、売り上げをガンガンつくっていきたいという人は問題ないです。

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